Умови та положення (Terms & Conditions)

Останнє оновлення: 10.08.2024

Ласкаво просимо до Lucky Store (далі – "Ми", "Нас", або "Наш"). Ці Умови та положення (далі – "Умови") регулюють використання вами нашого вебсайту https://luckyst0re.com.ua/, а також покупки товарів і послуг, які ви здійснюєте через цей вебсайт. Використовуючи наш вебсайт, ви погоджуєтесь з цими Умовами.

1. Загальні положення

1.1. Ці Умови становлять повну домовленість між вами та Lucky Store щодо використання нашого вебсайту та покупки товарів.
1.2. Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови в будь-який час без попереднього повідомлення. Усі зміни набувають чинності після їх публікації на вебсайті. Ви зобов'язані регулярно переглядати ці Умови для ознайомлення з будь-якими змінами.

2. Інформація про продукти

2.1. Ми докладаємо всіх зусиль для забезпечення точної інформації про продукти, включаючи описи, зображення, ціни та доступність. Однак ми не гарантуємо, що вся інформація на вебсайті є повною, точною або актуальною.
2.2. Всі зображення продуктів є ілюстративними та можуть не точно відображати реальний вигляд товару.
2.3. Ми залишаємо за собою право змінювати або припиняти доступність будь-якого продукту в будь-який час без попереднього повідомлення.

3. Ціни та оплата

3.1. Всі ціни на нашому вебсайті вказані в гривні та включають податки/ПДВ, якщо не зазначено інше.
3.2. Ми приймаємо оплату через Пром-оплата, кредитні/дебетові картки, банківські перекази.
3.3. Підтвердження замовлення не гарантує обробку та відправлення товару, якщо не отримана повна оплата.
3.4. Ми залишаємо за собою право змінювати ціни на продукти без попереднього повідомлення.

4. Оформлення замовлення

4.1. Для оформлення замовлення на нашому вебсайті вам необхідно надати точну та повну інформацію, включаючи адресу доставки, контактну інформацію та деталі оплати.
4.2. Після оформлення замовлення ви отримаєте електронне повідомлення з підтвердженням замовлення. Це повідомлення є лише підтвердженням, що ми отримали ваше замовлення, і не означає підтвердження вашого замовлення. Або вам зателефонує наш менеджер для підтвердження замовлення та уточнення усіх деталей, включаючи адресу доставки.
4.3. Ми залишаємо за собою право відмовити в обробці або скасувати ваше замовлення в будь-який час, зокрема у випадках помилок у цінах або інформації про продукт, підозри на шахрайство або інших проблем.

5. Доставка

5.1. Ми пропонуємо доставку по усій Україні. Терміни доставки залежать від вашого місцезнаходження та обраного методу доставки.
5.2. Ми докладаємо всіх зусиль для дотримання зазначених термінів доставки, однак не можемо гарантувати точний час доставки.
5.3. Всі замовлення доставляються на адресу, яку ви вказали під час оформлення замовлення. Ми не несемо відповідальності за невірно вказану адресу доставки при оформленні замовлення або невірно вказану адресу при підтвердженні вашого замовлення.
5.4. Ризик втрати або пошкодження товару переходить до вас після передачі товару кур’єру або іншій службі доставки.

6. Повернення та відшкодування

6.1. Ви маєте право повернути товар протягом 14 календарних днів з моменту отримання, якщо товар не використовувався, знаходиться в оригінальній упаковці та має всі ярлики.
6.2. Для повернення товару вам необхідно зв'язатися з нашою службою підтримки клієнтів та отримати інструкції щодо процесу повернення.
6.3. Повернення товарів на наш склад здійснюється за наш рахунок, якщо це викликано дефектом товару або помилкою з нашого боку, це зазначено в нашій Політиці повернення.
6.4. Ми залишаємо за собою право відмовити в поверненні або відшкодуванні, якщо товар не відповідає умовам повернення.

7. Конфіденційність та безпека

7.1. Ми зобов'язуємось захищати вашу конфіденційність і дотримуватися положень нашої Політики конфіденційності, яка є невід'ємною частиною цих Умов.
7.2. Ми несемо відповідальність за забезпечення безпеки вашої особистої інформації під час здійснення покупок на нашому вебсайті.
7.3. Ми не передаємо вашу особисту інформацію третім особам без вашої явної згоди, за винятком випадків, передбачених законодавством.

8. Обмеження відповідальності

8.1. Ми не несемо відповідальності за будь-які прямі, непрямі, випадкові, спеціальні або побічні збитки, що виникають у зв'язку з використанням або неможливістю використання нашого вебсайту або товарів.
8.2. Вся інформація, надана на нашому вебсайті, надається "як є", без жодних гарантій, явних або неявних.
8.3. Ми не несемо відповідальності за будь-які затримки в доставці, викликані обставинами, що знаходяться поза нашим контролем.

9. Інтелектуальна власність

9.1. Весь контент на нашому вебсайті, включаючи тексти, графіку, логотипи, іконки, зображення, аудіо-кліпи та програмне забезпечення, є власністю Lucky Store або його постачальників контенту та захищений законами про авторські права та інші права інтелектуальної власності.
9.2. Ви не маєте права відтворювати, розповсюджувати, передавати, відображати або будь-яким чином використовувати будь-який контент з нашого вебсайту без нашого явного письмового дозволу.

10. Посилання на інші вебсайти

10.1. Наш вебсайт може містити посилання на сторонні вебсайти. Ми не контролюємо і не несемо відповідальності за контент, політику конфіденційності або практики будь-яких сторонніх вебсайтів.
10.2. Використання вами будь-яких сторонніх вебсайтів здійснюється на ваш власний ризик.

11. Зміни до Умов

11.1. Ми залишаємо за собою право змінювати або оновлювати ці Умови в будь-який час без попереднього повідомлення.
11.2. Будь-які зміни до цих Умов набувають чинності з моменту їх публікації на нашому вебсайті. Ваше подальше використання нашого вебсайту після таких змін означає вашу згоду з новими Умовами.

12. Контактна інформація

12.1. Якщо у вас виникли будь-які питання або коментарі щодо цих Умов або нашого вебсайту, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Email: luckystore094@gmail.com
• Телефон: +380 (73) 323-01-40
• Адреса: Україна, Вінницька область, с. Северинівка, вул. Європейська, 77